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拼多多平台客服只给我退款不退货，否则就要走法律程序，我不退违法吗？
更新时间：2024-04-26 12:14:16
问题描述：
拼多多平台客服只给我退款不退货，后面卖家又让我把钱或货退回去，否则就要走法律程序，我不退违法吗？
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退款不退货报警可以，但是一般情况下，数额较小可以通过淘宝进行投诉就可以。如果涉及金额较大且货也追不回的情况下，可以保留证据报警处理。法律依据：《消费者权益保护法》第四条经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
2024-04-26 11:32:58
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-04-26 12:13:55
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
2024-04-26 12:14:16
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