淘宝商家虚假发货怎么赔偿消费者

更新时间：2024-04-27 06:22:05

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消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。

2024-04-27 06:20:12

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消费者受到不公正的对待，或者购买的产品出了差错（虚假、损坏），得不到商家的有效回应，就可以拨打315（消费者权益保护组织）的热线——12315进行投诉。

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**淘宝网对卖家虚假发货的赔偿标准**

淘宝网对于卖家虚假发货的赔偿标准明确为：向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金，但赔付金额有上限和下限。具体而言，最高赔付金额不得超过100元，而最低赔付金额则不得少于5元。然而，这一标准并不适用于所有商品，特别是特殊商品可能会有不同的规定。

此外，如果卖家在淘宝网判定投诉成立前未能主动支付违约金，那么除了需要向买家支付违约金外，还需向淘宝网支付同等金额的违约金。

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