假如我在抖音上买的东西有质量问题,我该怎么办?

更新时间:2024-04-27 11:30:36
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    抖音买到假货可以通过抖音平台的客服对卖家进行投诉,或者直接拨打12315投诉电话。在抖音上买到假货想要投诉,可以先联系卖家说明情况,卖家不处理或是解决结果不满意,可以联系抖音客服或是直接拨打消费者服务热线12315投诉电话进行投诉。12315是具有权威性的、对外提供市场监管投诉举报的服务电话,在受理了消费者的举报或是投诉后,一般会先让双方进行调解,在调解无果的情况下才会上报给工商行政管理处理。根据规定,网络交易平台明知或应知卖家侵害买家合法权益而未采取措施的,或不能提供商家真实信息的,可向交易平台索赔。:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条【争议解决的途径】消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
    2024-04-27 11:01:53
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    保留证据,可以向平台进行投诉
    2024-04-27 11:30:23
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    可以向抖音或市场监督管理部门投诉
    2024-04-27 11:30:36
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您好,可以协商退款的!
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我买的商品有质量问题,我该如何维权
向当地消费者协会投诉 这种情况
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在抖音上买的洗衣机有质量问题怎么办
抖音产品出问题维权就是很麻烦,你先找客服协商,要是没人管就消费者协会举报,抖音平台举报。举报的人多了,才会产生质变。
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