首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置：
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
淘宝买了假货，客服不处理怎么办
更新时间：2024-04-28 09:01:06
问题描述：
淘宝买了假货，收到货几个月后才发现，客服不处理怎么办
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
找法网咨询顾问
已帮助
361633
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
淘宝买到假货的，消费者可直接向卖方投诉，要求其退货、给予相应的赔偿；也可以向网络交易平台投诉和要求赔偿；还可以向当地的工商行政管理部门和其他有关行政部门投诉。法律依据：《消费者权益保护法》第三十二条各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
2024-04-28 08:23:47
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
1720165
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。
2024-04-28 09:00:47
点赞
平台特邀律师
推荐
已帮助
1447152
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
消费者维权可以向有关行政部门申诉。
比如
在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
2024-04-28 09:01:06
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问？立即咨询律师！
1分钟提问，海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
买到假货怎么投诉
网络侵权
17070
淘宝买了假货，客服不处理怎么办
消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议
立即咨询
律师，并详细描述自身问题，以获得
针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。
淘宝卖家不发货怎么办
合同纠纷
46650
买到假货怎么索赔
网购消费纠纷
29872
淘宝买了假货，客服不处理怎么办
消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
购买了假冒伪劣商品要怎么处理
假冒仿冒行为
30589
淘宝买了假货，客服不处理怎么办
消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
买到假货，商家不搭理，怎么办
您好，建议您向当地市场监督管理部门投诉。
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在快手平台买到假货，商家不给处理怎么办？
你好，可向消费者协会投诉。
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
淘宝买到劣质产品，12315都不处理怎么办
网购时遇到假冒伪劣产品的，当事人可以与商家协商赔偿事项。如果无法与商家达成一致，当事人可以向第三方交易平台进行投诉，要求第三方平台介入处理。法律依据：《消费者权
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1170
我在淘宝上买了假货，而淘宝不受理怎么办
淘宝买到假货的，消费者可直接向卖方投诉，要求其退货、给予相应的赔偿；也可以向网络交易平台投诉和要求赔偿；还可以向当地的工商行政管理部门和其他有关行政部门投诉。<
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
855
质量监督管理人员来我店检查态度很差，我该怎么抱怨他呢？
可以去店里协商处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
585
我正在使用的手机号码被取消了，我该如何维护自己的权利
建议把情况说清楚，以便更好地维护你的合法权益
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
515
判决抵押无效如何处理
抵押担保
355
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
400
相关推荐
可能感兴趣：
呼和浩特律师
太原律师
合肥律师
临淄区律师
列表内容
法律列表
法律内容
法律资讯
法律知识
法律内容
律师推荐：
毕节律师
同城律师：
大方县律师
赫章县律师
金沙县律师
纳雍县律师
黔西县律师
威宁律师
织金县律师
七星关区律师
其他人在咨询：
人身损害赔偿
旅游维权
消费者维权
侵权赔偿
财产损害赔偿
产品质量
安全事故
动物伤人
律师解答动态
1分钟前
湖南二十一世纪律师
近期帮助 21397 人
你好，首先要付钱吗，总么相信你呢？
4分钟前
李进律师
近期帮助 35689 人
你好，想咨询一下，未婚先孕，男的不负责，起诉会有哪些赔偿
4分钟前
朱银芝律师
近期帮助 25459 人
房屋继承问题。老人名下有一套房产，是不是房屋全由乙继承？是否不需要再出席
13分钟前
张强律师
近期帮助 25962 人
父亲有犯罪记录，我和母亲一个户口，会影响我政审吗
15分钟前
边学亮律师
近期帮助 20262 人
我妹妹她是小学四年级的一个小学生，然后我妈妈手机上不知道怎么加的一个人给他发就是小黄片那种就是男女干
16分钟前
边学亮律师
近期帮助 20262 人
邻居的二楼影响我家一楼采光，
17分钟前
周于炜律师
近期帮助 8872 人
有发票，但是母亲不适合，发票上写只换不退，我说不选，要退钱，但是她不退钱，我纠缠不了
18分钟前
汪亚律师
近期帮助 6333 人
有调解文书但是对方不还款需要联系对方在申请强制执行还是直接申请强制执行
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问？60分钟无限次追问
立即咨询
