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我在淘宝上买了一辆自行车质量问题退货,怎么办?
更新时间:2024-04-29 22:10:34
问题描述:
我在淘宝上买了一辆自行车质量问题退货,但是卖家让我自己付运费,怎么办?
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法律分析:商品质量问题的,由卖家承担。非商品质量问题而由买家发起的退换货行为,运费承担以下两种情况:(1)商家包邮产品,买家只需要承担退货运费。(2)非商家包邮产品,所有邮费均由买家承担。法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第二十四条:经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2024-04-29 21:36:59
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你好:向消协投诉解决
2024-04-29 22:10:20
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你好!建议双方沟通处理
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