消费者协会投诉电话12315管用吗

更新时间：2024-04-30 14:50:14

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法律分析：消费者投诉12315电话有用。“12315”是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。当权益受到侵害、在消费过程中合法权益受到侵害、发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”、发现虚假广告欺骗消费者时，都可拨打12315投诉举报电话，将有相关人员帮助调解纠纷，如发现经济违法违规行为，则会依法查处。

有关部门在保护消费者权益方面，会依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施保护消费者合法权益。有关行政部门会听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，及时调查处理。此外，有关行政部门还会定期或不定期对经营者提供的商品和服务进行抽查检验，并及时公布结果。当发现经营者提供的商品或服务存在危及人身、财产安全的危险时，会立即责令采取措施。最后，有关国家机关会依照法律、法规的规定，惩处经营者在提供商品和服务中侵害消费者合法权益的违法犯罪行为。

2024-04-30 14:50:14

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