我要求商人全额退款和补发两件。商人不同意。我只申请退款，商家没有告诉我损坏的商品丢了。要求退款

更新时间：2024-04-30 18:00:53

问题描述：

你好，我在淘宝上买的东西坏了。我要求商人全额退款和补发两件。商人不同意。最后，我只申请退款，没有退损坏的货物。商人拒绝接受损坏的商品。联系商家的时候，商家没有告诉我损坏的商品丢了。商人让我退货，要求退款

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

损害赔偿律师团队推荐
已帮助1915851 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

补发不用退回原货，如果是换货要退回去。而且淘宝商家说了发错的货送你了，就是不用你退换发错了的商品。之后补发原产品给你。如果卖家说了补发，就问什么时候补发，补发了后把单号要来自己查询到哪里了，另外叫帮延长下收货时间。退回去再发回来的叫换货，补发无需退货。补发本身比平时发货就慢，延长收货时间是防止系统自动打款卖家。淘宝退货注意事项：商品无理由退货需买家用户自行承担相应的运输费用；与卖家达成一致的商品质量问题退货，退货运输费用需要买家用户先行垫付，卖家收到退回的货物后会统一退还，同时买家用户也可以联系卖家处理运费。消费者在退货时,商品应当完好,商家应在收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款,退回商品的运费由消费者承担。商家出售商品必须开具发票，商家及其工作人员要对收集的消费者个人信息或商业秘密的数据信息必须严格保密。

2024-04-30 17:27:09

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助1165441 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2024-04-30 18:00:34

点赞
找法网咨询顾问
已帮助1964346 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。

2024-04-30 18:00:53

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

在微商买东西不给退款怎么办

在微商买东西不给退款怎么办

我购买游戏皮肤前没有看到商家写的要补差价，然后在商家未发货我就申请退款。商家不给予退全款

消费者权益法关干退款是根据我国《消费者权益保护法》相关规定。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定很货，或者要求经营者履行

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

定金不退可以报警吗

定金不退可以报警吗

定金收取有标准订金不退不合法

定金收取有标准订金不退不合法

我在闲鱼上面买了只仓鼠，商家只同意赔偿十元，然后它要求退货才能退款，我就申请了个退全款。

你好，这种情况可以先跟商家进行协商，协商不成可以尝试让平台介入。

全部6个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我要求商人全额退款和补发两件。商人不同意。我只申请退款，商家没有告诉我损坏的商品丢了。要求退款

你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我要求商人全额退款和补发两件。商人不同意。我只申请退款，商家没有告诉我损坏的商品丢了。要求退款

你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我要求商人全额退款和补发两件。商人不同意。我只申请退款，商家没有告诉我损坏的商品丢了。要求退款

商家不退款，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我要求商人全额退款和补发两件。商人不同意。我只申请退款，商家没有告诉我损坏的商品丢了。要求退款

商家不退款，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

商品质量不合格儿是坏的，我申请的仅退款然后商家让我补差价，然后商家从我要钱

如果你没有多收到钱，你就不需要给商家钱。

全部5个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

商品有质量问题，拼多多介入帮我全额退款了，说商品我自行处理，商家要求我退货或补款怎么办

你应当退货的，已经退款了

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在服装厂买了6万多件羽绒服。如果工厂不退货，我该怎么办？

搜集证据，可以诉讼解决

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

22秒前

杨永律师

近期帮助 25512 人

诉前财产保全是真的吗

5分钟前

彬彬律师

近期帮助 11038 人

租房合同签了四个月，但是住了两天，租金和押金能退吗

6分钟前

张魏律师

近期帮助 302 人

十级工伤赔偿不是按个人工资赔偿的该怎么办

7分钟前

广东觉晓律所律师

近期帮助 10069 人

我在美容院被欺骗消费填充了胶原蛋白，就是在昨天下午。我给人一共骗了三万元

7分钟前

张魏律师

近期帮助 302 人

就是我租了一辆电动车签了两个月，现在提前一个月退租，但是店家不给结束订单，请问有办法解决问题吗？

10分钟前

周汉超律师

近期帮助 196 人

女同志在深圳买了12年的社保刚好50岁，请问能否在深圳办理退休呢？

19分钟前

高太领律师

近期帮助 6163 人

但绩效金额因今天新增只是口头沟通，未写到劳务合同中，这种情况我该如何去争取自己的利益

21分钟前

李红律师

近期帮助 6268 人

试用期突然被辞退，销售岗位以没达到通话时长和完成业绩，不服从公司管理为由

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟