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在网上购物时，卖家也交付了货物，但快递公司无缘无故地退回了包裹。我们该怎么办？

更新时间：2024-05-01 14:20:31
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在网上购物时，卖家也交付了货物，但快递公司无缘无故地退回了包裹。当我们遇到这样的事情时，我们该怎么办？
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    分情况:如果是在网上买的东西，那么只需要联系卖家就可以了，通常卖家会补发一个，然后卖家再去找快递公司解决。如果是自己寄东西的包裹遗失了，那么可以打快递公司电话投诉，一般情况还是能找回来，但是找不回来的情况也是很常见的，找不会来就需要快递公司赔偿了。快递公司一般都是赔偿运费的三倍，但是如果进行了估价保护的物品，是可以按估价赔偿的。法律依据：《中华人民共和国邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
    2024-05-01 14:08:17
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    您好，建议协商解决
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    你好：报警解决依法处理
    2024-05-01 14:20:31
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在网上购物时，卖家也交付了货物，但快递公司无缘无故地退回了包裹。我们该怎么办？
遭遇网络购物问题的，可以通过以下途径维权：1、保留证据，直接找商家要求退货；2、向电商平台投诉商家；3、找消费者协会进行投诉；4、向法院提起诉讼。
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想要活体退货，但是快递公司不让退，商家也同意了，该怎么办？
如果卖家同意退货，需要自己联系快递公司运走，必须要确保货物完好无损，运费自理。
全部4个答案 >
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在网上购物时，卖家也交付了货物，但快递公司无缘无故地退回了包裹。我们该怎么办？
法律分析：分情况:如果是在网上买的东西，那么只需要联系卖家就可以了，通常卖家会补发一个，然后卖家再去找快递公司解决。如果是自己寄东西的包裹遗失了，那么可以打快递
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