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网上购物,收到的图片和图片不一致怎么办?
更新时间:2024-05-01 17:52:06
问题描述:
网上购物,收到的图片和图片不一致怎么办?
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法律分析:销售者应该向消费者提供商品的真实信息,网购的实物与图片不符或者相差较大的话,消费者是有权要求退货的。法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第十九条,经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十二条第二款,经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。
2024-05-01 17:11:42
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你好,可以投诉卖家
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你好,可以双方协商沟通解决,协商不成可以报警处理
2024-05-01 17:52:06
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