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淘宝购买商品后我有质量问题，我12315投诉后，商家拒绝调解
更新时间：2024-05-01 21:02:11
问题描述：
您好，淘宝购买商品后我有质量问题，淘宝客服解决不了，我12315投诉后，商家拒绝调解
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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解决与淘宝商家的纠纷方式如下：消费者可以与淘宝商家协商和解或者请求消费者协会调解，可以通过拨打12358价格举报热线，或登录全国12358价格监管平台进行举报，可以通过申请仲裁和提起诉讼的方式解决纠纷。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2024-05-01 20:33:17
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