收到是带病的我这个快递公司没有寄活物，退货后商家也没有退款

更新时间：2024-05-03 20:20:24

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我在拼多多买了一只狗，收到是带病的我这个快递公司没有寄活物，退货后商家也没有退款

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买到病狗不退款，属于民事纠纷，报警可能作用不大，但如果上升到危害社会治安的问题，是可以报警的。若商家不换狗或退款，应立即到动物检疫部门检验并获取检验证明。拿到这个证明后，可以说明商品存在质量问题。消费者可以向所在地的消费者协会投诉，也可以向责任者所在地的消费者协会投诉。消费者协会在接到投诉后，会将问题转交给被投诉单位，并要求在规定时间内作出处理与答复。此外，中国消费者协会是一个全国性社会组织，负责保护消费者合法权益，对商品和服务进行社会监督。

针对这类问题，除了向消费者协会投诉外，还可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条，要求经营者按照法律规定履行义务。如果双方有约定且未违背法律、法规的规定，也应按照约定履行义务。

2024-05-03 19:48:08

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2024-05-03 20:20:09

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建议协商处理协商不成可以投诉对方

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收到是带病的我这个快递公司没有寄活物，退货后商家也没有退款

协商或是诉讼处理

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协商或是诉讼处理

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您好，建议向拼多多平台投诉

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建议协商处理协商不成可以投诉对方

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我的快递丢了，然后快递公司理赔给商家，商家没有给我退款，我想马上退款。

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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快递员没有收到货物或退货，但是快递信息显示我拒绝退货！

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退回给商家的快递物流显示签收但商家说没收到拒绝退款

可以联系平台来进行投诉的这个情况

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1. 快递不取退回可以退款。如果买家购买的产品是包邮的，商品无质量问题拒收的话，可能需要买家在申请退款的时候减去发回去的邮费；如果商品有质量问题，买家则不需要承

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