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抖音买了衣服，卖家说不退货，这次该怎么办
更新时间：2024-05-04 10:42:08
问题描述：
抖音买了衣服，试穿的时候不小心擦了一点粉底液，但是问题不大，卖家说不退货，这次该怎么办
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最好通过与对方协商解决，其次如果协商不成，可以通过向消费者协会反映问题的方式来进行投诉或者向主管该微点的部门进行投诉，再次，如果以上问题解决不了，可以通过诉讼途径来解决问题。法律依据：《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2024-05-04 10:25:32
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向平台或者消费者协会投诉
2024-05-04 10:41:53
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你好，建议我方固定证据向消费者协会投诉处理
2024-05-04 10:42:08
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