商家在平台上使用的物流单号与我实际收到的快递单与快递公司不符，而且寄出的地址也不是商家怎么办

更新时间：2024-05-07 16:18:08

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商家在平台上使用的物流单号与我实际收到的快递单与快递公司不符，而且寄出的地址也不是商家怎么办

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法律分析：如果是买方，首先确定卖家有没有把的寄件地址搞错，确定对方有没有责任，如果没有搞错，建议提出卖家投诉快递，希望对方可以帮忙调节解决这件事。其次，可以给快递员电话要求对方把东西取回返还给。法律依据：《快递暂行条例》第四十一条两个以上经营快递业务的企业使用统一的商标、字号或者快递运单经营快递业务，未遵守共同的服务约定，在服务质量、安全保障、业务流程等方面未实行统一管理，或者未向用户提供统一的快件跟踪查询和投诉处理服务的，由邮政管理部门责令改正，处1万元以上5万元以下的罚款；情节严重的，处5万元以上10万元以下的罚款，并可以责令停业整顿。第四十二条冒领、私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖或者非法检查他人快件，尚不构成犯罪的，依法给予治安管理处罚。经营快递业务的企业有前款规定行为，或者非法扣留快件的，由邮政管理部门责令改正，没收违法所得，并处5万元以上10万元以下的罚款；情节严重的，并处10万元以上20万元以下的罚款，并可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。第四十三条经营快递业务的企业有下列情形之一的，由邮政管理部门依照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国反恐怖主义法》的规定予以处罚：（一）不建立或者不执行收寄验视制度；（二）违反法律、行政法规以及国务院和国务院有关部门关于禁止寄递或者限制寄递物品的规定；（三）收寄快件未查验寄件人身份并登记身份信息，或者发现寄件人提供身份信息不实仍予收寄；（四）未按照规定对快件进行安全检查。

2024-05-07 16:02:51

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