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退货商不理买家,抖音平台不作为,一直拖着不处理,消费者该怎么办?
更新时间:2024-05-09 06:16:07
问题描述:
抖音平台商品质量问题,退货商不理买家,抖音平台不作为,半个月过去了,一直拖着不处理,消费者该怎么办?
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法律分析:抖音上买东
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台不给退款消费者可以联系抖音平台投诉,或者打12315维权。消费者在购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料,以便在受到侵害时,能够有效地进行索赔。法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
2024-05-09 05:37:22
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向当地消费者协会投诉解决
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您好,能详细说明下情况吗
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