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请问淘宝上购买的远程重装系统服务,商家把电脑装坏了一直黑屏该怎么索赔?
更新时间:2024-05-09 09:10:43
问题描述:
请问淘宝上购买的远程重装系统服务,商家把电脑装坏了一直黑屏该怎么索赔?
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建议协商处理,协商不行,可以去投诉。法律依据:《新消法》第44条规定,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。《新消法》第25条规定:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
2024-05-09 08:55:07
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你好,建议协商解决,协商不成的,可通过法律途径诉讼解决
2024-05-09 09:10:17
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协商或是诉讼处理
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