旅行社带团入住酒店，早上客人出门前在酒店大厅摔倒酒店要酒店赔偿，这个对吗

更新时间：2024-05-09 11:16:04

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旅行社带团入住酒店，早上客人出门前在酒店大厅摔倒酒店要酒店赔偿，这个对吗

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摔倒责任需先明确，若因酒店设施不安全导致，酒店应赔偿；若客人自身原因，酒店原则上无责。依据《中华人民共和国民法典》和《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》，经营者未尽安全保障义务造成损害应承担侵权责任。若因酒店疏忽导致严重伤害且未及时处理，酒店可能面临法律诉讼和声誉损失。

2024-05-09 11:13:50

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摔倒事件处理需分情况：1.若因酒店设施问题，酒店应道歉并赔偿医疗费用等；2.若客人原因，酒店可提供协助但无需赔偿；3.若责任不清，双方应收集证据后协商或诉讼。具体操作包括：查看监控、询问证人、保留医疗记录等。酒店应重视安全预防，避免类似事件发生。

2024-05-09 11:14:04

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处理此类摔倒事件，常见方式有：协商解决、调解、诉讼。选择时，应考虑双方责任大小、证据充分性、赔偿金额及时间成本。若责任明确且损失较小，协商或调解更高效；若责任不清或损失较大，建议通过诉讼解决。

2024-05-09 11:16:04

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