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我在实体店买了鞋,还能换吗?
更新时间:2024-05-09 21:01:12
问题描述:
我在实体店买了鞋,买回家后盒子被我弄坏了,鞋子没穿过,还能换吗?
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法律分析:在实体店买的鞋子可以退货。法律依据:《中华人民
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国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2024-05-09 20:24:23
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你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
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消费者维权可以向有关行政部门申诉。
比如
在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的,可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
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