客户恶意投诉315,如何处理?

更新时间:2024-05-11 05:40:39
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    2024-05-11 05:02:38
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    你好,双方协商处理
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    协商不成,可以起诉解决
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对于恶意投诉怎么处理
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客户恶意投诉315,怎么处理?
处理客户投诉的六步骤如下:面对情绪比较激动的顾客,责先承担任;想办法平息顾客的怒火,然后再去谈解决方案;把顾客请到办公室或安静的房间平复情绪;认真倾听;记录问题
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关于顾客恶意投诉,该如何处理
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对于恶意投诉怎么处理
恶意举报,如果属于诬告的,可处五日以下拘留或者五百元以下罚款;如果情节较重的,可处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款;如果情节严重,构成诬告陷害罪的,
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