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我购买了软装,现在在保修期内。当时出现了质量问题,可是售后一直拖着不来解决?这种情况我可以起诉吗?
更新时间:2024-05-11 07:38:03
问题描述:
你好,请问下,我购买了软装,现在在保修期内。当时出现了质量问题,可是售后一直拖着不来解决?这种情况我可以起诉吗
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可以起诉,但需先协商解决。根据《中华人民
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国消费者权益保护法》,商品质量问题消费者有权要求经营者履行修理等义务。如售后拖延解决,可起诉维权,但建议先通过协商、投诉等途径解决。
2024-05-11 07:35:42
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常见的处理方式包括协商、投诉和起诉。首先尝试与卖家协商解决问题,若无果可向消费者协会或相关部门投诉,最后如问题仍未解决,可选择向法院起诉。
2024-05-11 07:36:07
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可以起诉。处理步骤:1.收集证据,包括购买合同、质保条款等;2.与卖家协商,要求履行维修义务;3.协商无果可向消费者协会投诉;4.仍无法解决,可向法院提起诉讼,要求赔偿损失。
2024-05-11 07:38:03
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