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发现质量问题，与卖方协商退款，卖方不同意，同意只退款是违法的吗？
更新时间：2024-05-11 11:28:08
问题描述：
在拼多多收到货物时，发现质量问题，与卖方协商退款，卖方不同意，但对平台说，同意只退款是违法的吗？
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-05-11 11:00:54
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
2024-05-11 11:28:02
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因产品质量问题导致退货时，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2024-05-11 11:28:08
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