在实体店内购买了衣服当场几分钟后想要退款因为觉得质量不好不值想要退，店家不同意

更新时间：2024-05-12 13:22:04

问题描述：

在实体店内购买了衣服当场几分钟后想要退款因为觉得质量不好不值想要退，店家不同意，并坚持只换不退，我们说明原因商家态度不好并且在购买时并未说明不退不换店内在小角落处放的牌子也并不能轻易被顾客发现，说法是以为不退不换是默契规定

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如果实体店坚持不退款，首先尝试与店家协商解决。若协商无果，可以拨打消费者热线12315投诉。此外，保留消费凭证、录音和照片等证据，以便在维权时提供有力支持。如果情况复杂，还可以考虑向工商部门投诉或寻求法律援助。

2024-05-12 13:19:54

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若实体店拒绝退款，你可以通过以下方式收集证据以便维权：首先，保留购物凭证，如小票、发票等；其次，拍摄商品照片或视频，以证明商品质量问题；最后，若有与店员的对话，可录音作为证据。这些证据在维权过程中至关重要，能帮助你更好地维护自己的权益。

2024-05-12 13:20:22

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除了拨打消费者热线12315，你还可以通过以下途径投诉实体店的售后服务问题：1. 直接向当地的工商行政管理部门投诉，他们会进行调查并采取相应的措施；2. 在社交媒体上公开投诉，可能会引起公众的关注，促使商家采取行动解决问题；3. 寻求消费者协会或律师的帮助，他们可以提供专业的法律建议和维权指导。

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