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拼多多买东西，商家发错货，不承认，我退了，商家拒绝退款，官方没有解决，最后东西没收了
更新时间：2024-05-13 11:40:34
问题描述：
拼多多买东西，商家发错货，不承认，我退了，商家拒绝退款，说东西不是他们家的，官方没有解决，最后东西没收了，还扣了我的钱
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法律分析：消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。法律依据：《中华人民
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国消费者权益保护法》第十六条经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。第十七条经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。
2024-05-13 11:00:38
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可以起诉要求商家退款。
2024-05-13 11:40:23
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