我在淘宝上买了一只宠物狗。但快递公司拒绝退款。我该怎么办？

更新时间：2024-05-13 12:26:07

问题描述：

你好，我在淘宝上买了一只宠物狗。几天后我得了小病。卖方同意退款，但快递公司拒绝退款。我该怎么办？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

平台法律顾问团队官方
已帮助701154 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

法律分析：可以退款，但是要和卖家进行协商。等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件，没有扫描单号，还没有发货就不会产生邮费，通常情况下和卖家协商后，都是可以退款成功的；跟对方沟通，该商品不发货退款，如果沟通可以，那么直接在淘宝订单的页面选择不退货退款，只要商家那边确认同意就可以了。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。

2024-05-13 12:17:24

点赞
找法网咨询顾问
已帮助1089922 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2024-05-13 12:25:41

点赞
损害赔偿律师团队推荐
已帮助1224905 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

2024-05-13 12:26:07

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

在微商买东西不给退款怎么办

在微商买东西不给退款怎么办

在宠物店买的小猫咪不想要了，商家不给退款怎么办？

常见处理方式有：与商家协商、向消协投诉。选择时，可先尝试友好协商，若无果则考虑向消协投诉。不同方式适用于不同阶段，根据具体情况灵活选择，以高效解决问题为目标。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

定金不退可以报警吗

定金不退可以报警吗

退房后开发商不退房款怎么办？

退房后开发商不退房款怎么办？

我在拼多多上买东西，点了退款，可是快递又收到了怎么办？

你好，可以拒收的，联系对方协商退款

全部5个答案 >

888 人咨询过

去咨询

定金收取有标准订金不退不合法

定金收取有标准订金不退不合法

我在淘宝上买了一只宠物狗。但快递公司拒绝退款。我该怎么办？

你好，可以搜集证据诉讼解决

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在淘宝上买了一只宠物狗。但快递公司拒绝退款。我该怎么办？

无论是退货，抑或是退款，都必须买卖双方协商一致！如果在对方明显违反交易规则的情况下，拒绝退款或退货等，被拒方直接申请淘宝官方介入处理即可！根本没必要走什么法律程

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在淘宝上买了一只宠物狗。但快递公司拒绝退款。我该怎么办？

无论是退货，抑或是退款，都必须买卖双方协商一致！如果在对方明显违反交易规则的情况下，拒绝退款或退货等，被拒方直接申请淘宝官方介入处理即可！根本没必要走什么法律程

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

在网上买的狗狗，还没收到货，不要了，商家不退钱怎么办？

您好，根据消费者权益保护法的规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

我在淘宝上买了一只宠物狗。但快递公司拒绝退款。我该怎么办？

无论是退货，抑或是退款，都必须买卖双方协商一致！如果在对方明显违反交易规则的情况下，拒绝退款或退货等，被拒方直接申请淘宝官方介入处理即可！根本没必要走什么法律程

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

我是在20号买了两只猫咪，我找了商家退款，他强词夺理的拒绝退款，我该怎么办呢

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

网上购买的护肤品过敏，但卖家说扣样费用合理吗？

建议协商解决争议

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

三年没有年检的车会强制报废吗？

汽车强制报废标准一般如下：1、非经营性小微型车，没有明确的报废期限，将强制报废，直到不能再通过年审；2、当车辆行驶里程达到60万公里时，就会被引导报废；3、当车

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

在淘宝上买假货可以申请退一赔三吗？

买到假货可以要求三倍赔偿。消费者购买到假货的，可以要求经营者更换、退货、退还货款或赔偿损失，如果存在欺诈行为的，则可以要求经营者支付价款三倍的赔偿，赔偿金额不足

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

本人报名参加了培训班，退款怎么退？

【法律分析】 1.根据合同条款，走退款流程，一般和学员对接的是业务员，业务员会为了自己的提成不被退回而拒绝退款，可以尝试找教育机构的客服联系电话。做更效率一

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

相关文书下载

限时特惠

海量合同范本，下载低至¥9.9/篇

简单的快递公司合作协议书

5869人下载

快递公司合作协议书模板

5869人下载

快递公司转让协议书范本

5869人下载

快递公司转让协议书模板

5869人下载

2小时前

张俊杰律师

近期帮助 122380 人

敲诈勒索抢劫罪怎么判

3小时前

威法律师

近期帮助 49152 人

儿媳私转公公帐户存款，应怎么办？

3小时前

邓发春律师

近期帮助 671 人

2个女儿，一直是2个儿子抚养母亲，2个女儿没有抚养，但两个儿先后死亡，是不是这2个女儿来抚养

3小时前

杨泽昊律师

近期帮助 227 人

你好！我跟前妻住在一起，她在外面乱搞，我怎么处理？

3小时前

梁意律师

近期帮助 78 人

我老婆是教师，可以分的男方家乡的土地款吗

3小时前

陈世炫律师

近期帮助 25513 人

试用期没签合同提前一天说明要离职第二天可以走吗

3小时前

金辉律师

近期帮助 6914 人

网贷债权转让后仲裁通知

昨天23:41

盈科王雨昕律师

近期帮助 45723 人

我在分期乐借款，已还23期，已还金额22237.55，等于手续费10159.6，这算正常吗

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟