在密马软件上卖一个游戏账号。他申请退款,目前账号的绑定信息与我的不一致。如何解决买家恶意退款的问题?

更新时间:2024-05-13 17:24:08
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在密马软件上卖一个游戏账号。买家签收后,一段时间后,他申请退款,说账号找回来了,但是我没有找回来。目前账号的绑定信息与我的不一致。如何解决买家恶意退款的问题?
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    消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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