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商场珠宝柜台抽奖2000元花588元买了2588元金镶玉珠宝,发票上写着概不退货,能否退货。
更新时间:2019-07-15 10:41:45
问题描述:
商场珠宝柜台抽奖2000元花588元买了2588元金镶玉珠宝,
发票
上写着概不退货,能否退货。
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有发票,不能享受“三包”待遇;又因为无法证明与销售者之间存在
买卖合同
关系,而无法向销售者要求退货。
但下列三种情形,仍可以要求退货:
1、经有关
行政
部门认定为不合格
产品
,可向产品的生产者要求退货;
2、有收据或者
其他
证据证明产品是由销售者售出的,可要求销售者退货;
3、产品的生产者、销售者自愿接受退货的。
2019-07-12 18:15:49
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协商不成,立即到
消协投诉
或者到法院起诉,以欺诈
解除合同
中华人民共和国合同法
第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,给对方造成损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益,但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。 经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的,依照《中华人民共和国
消费者权益保护法
》的规定承担损害赔偿责任。
2019-07-15 10:31:10
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销售者在修理、更换和退货上的责任,来源于《
产品质量法
》的如下规定,即:
"售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责
修理、更换、退货
;给购买产品的
消费者
造成损失的,销售者应当赔偿损失:
(1)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
(2)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
(3)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。"
上述规定适用于一般
产品质量
的三包规定。
2019-07-15 10:41:45
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