淘宝买的东西已经确认收到了货物，商家的店铺被封了，申请退款还能退还吗？

更新时间：2024-05-14 13:34:07

问题描述：

淘宝买的东西已经确认收到了货物，但是没有收到货物，商家的店铺被封了，联系不上，申请退款还能退还吗？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

找法网咨询顾问
已帮助1179600 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

可首先向平台投诉商家，要求平台商介入，如果无效，可向工商部门投诉。对此，淘宝工作人员表示，可以先发起退款申请，同时关注退款超时并及时修改退款协议，以避免退款关闭。如果买卖双方未协商一致，买家可以在卖家拒绝协议后要求淘宝介入处理。《消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。第四十一条消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。

2024-05-14 13:21:21

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助893692 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2024-05-14 13:34:03

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助446280 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。

2024-05-14 13:34:07

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

确认收货后还能退货吗

确认收货后还能退货吗

淘宝买到假黄金戒指，未确认收货，请问钱还能退回来吗？

你好,这个如果有质量问题的话,那么确实是可以要求退换货的

全部12个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

欠货款被起诉可以退还货物吗

欠货款被起诉可以退还货物吗

哪些商品不能七天无理由退货？

哪些商品不能七天无理由退货？

淘宝商家店铺违规被封，我申请退款还能回来吗？

你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

淘宝商家店铺违规被封，我申请退款还能回来吗？

你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

淘宝商家店铺违规被封，我申请退款还能回来吗？

可首先向平台投诉商家，要求平台商介入，如果无效，可向工商部门投诉。对此，淘宝工作人员表示，可以先发起退款申请，同时关注退款超时并及时修改退款协议，以避免退款关闭

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

淘宝商家的店铺被非法封存，申请退款还能回来吗？

淘宝的专项资金返还操作非常简单。像网上购物一样，你需要申请并满足要求，或者如果官方取消拍卖，资金将自动退还。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在淘宝买了商品，结果现在审判结果是退零元，商家店铺关闭了预留金不足退货退款可以把钱退完吗

联系平台，继续退款，要求平台联系商家处理，如果处理不好，投诉平台因为管理不善损害消费者权益，平台承担连带赔偿责任。

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

我在淘宝买东西，找快递公司说是空包然后直接退回去，去申请退款商家关闭店铺，这样钱还能退回来？

你好，可以留下证据去举报他们

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

买到劣质产品，向商家申请仅退款，商家同意了，我还需要把货品退回吗？

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在Nike实体店买了一双假鞋，怎么找店家说呢？

买到假鞋属于欺诈，可以要求“退一赔三，五百兜底”。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

卖家说不可能，怎么抱怨

你好，可以到消费者协会投诉

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

我想问一下我的苹果6屏幕坏了换了屏幕然后修手机弄坏了我的主板我该怎么办

你好，可以要求换新屏

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

相关文书下载

限时特惠

海量合同范本，下载低至¥9.9/篇

淘宝店铺有偿转让合同

5869人下载

1小时前

李晓航律师

近期帮助 168519 人

我申请退款了对方不退怎么办

2小时前

吴国公律师

近期帮助 34841 人

你好！我咨询一下！我厂里工资条没有注明公司名称！

3小时前

天习律所律师

近期帮助 42564 人

检查产品有没有瑕疵的，进去前给我们说了没检查出瑕疵通过的我们就会赔钱赔商品的百分之有瑕疵我通过了

3小时前

陈律师

近期帮助 275 人

你好，我给对方转了账，但是发现对方是骗子，他不退还转账，我该怎么办

3小时前

陈律师

近期帮助 275 人

我耍了一个男朋友但是她结婚了但是她老婆要求我还回来怎么办我是不知情的情况下况且发生了关系

今天 00:57

广东觉晓律所律师

近期帮助 10292 人

用别人的身份证号码办手机号，想注销怎么注销呢

今天 00:28

杨泽昊律师

近期帮助 262 人

综合行政执法大队不看证据，直接认定占用集体土地，能够上诉吗

今天 00:24

张俊杰律师

近期帮助 122511 人

网络被骗能追回钱吗

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟