我在淘宝上买的商品，商家错过了发货，是欺骗消费者吗？违反了哪些法律？我可以申请现金索赔吗？

更新时间：2024-05-15 11:02:13

问题描述：

我在淘宝上买的商品，商家错过了发货，商量后承诺补货，但是已经15天没有补货了。是欺骗消费者吗？违反了哪些法律？我可以申请现金索赔吗？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

损害赔偿律师团队推荐
已帮助1411657 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

淘宝卖家发错货可旺旺联系卖家协商换货或退款处理，无法进行赔偿处理，如卖家拒绝换货或退款处理可申请淘宝客服介入处理。如收到货物发现卖家发错货了，建议保留好相关凭证，优先旺旺联系卖家协商换货或退款处理。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。

2024-05-15 10:30:16

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助520948 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

消费者购买的商品损害消费者合法权益的，可以先与经营者协商，协商不成的可以请消费者协议调解，调解不成的，可以向法院起诉索赔。

2024-05-15 11:01:55

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助1178417 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

消费者遭受欺骗，可以向对方索赔购买商品的价款的三倍。我国法律规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。

2024-05-15 11:02:13

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

淘宝商家欺骗消费者应该怎么索赔

淘宝商家欺骗消费者应该怎么索赔

我在抖音平台购买抽纸，商家宣传的是250抽×8包，我能否要求商家赔偿？算不算消费欺诈？

消费者和经营者因商品或服务发生争议，要求赔偿时，协商和解应作为首选方式。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

商家欺诈消费者行为如何投诉

商家欺诈消费者行为如何投诉

属于欺诈消费者的行为

属于欺诈消费者的行为

网上购物的鞋店告诉我尺寸44与实际到货不符，这是欺骗消费者吗？我有权要求赔偿吗？

在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

网上购物的鞋店告诉我尺寸44与实际到货不符，这是欺骗消费者吗？我有权要求赔偿吗？

网购商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，如果网络交易平台不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，网交平台应承担先行赔付责任。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在网上购买了一件商品，然后找卖家申请赔付卖家说发错货了，构成地消费法第55条吗？

可以要求退款，或者要求赔偿，进一步沟通我

全部5个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我购买了虚拟产品商家要求先确认收货并好评再发货，商家违反了什么法律，要如何维权？

你好可以申请客服介入

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

在天猫商城购买了商品，但是询问客服得知商品并没有发货，是否属于欺诈消费者，可以要求赔偿么？

需要根据双方签订的合同以及根据实际履行情况，如对方导致合同无法继续履行或存在违约的情况，可以起诉主张解除合同并退还款项以及支付违约金等

全部7个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

我在xx买了一部手机。商家发错货，？？我可以向他们要求赔偿吗？

消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者责任的，销售者有权向生产

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

我在网上买衣服，收到了货，商家发错了，可以申请退款，网上买东西有什么法律法规？

你好，网购因为没有专门的法律法规进行规范，维权难度比较大。建议网购消费者提高警惕，以防范为主避免网上交易受骗。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

抖音买的东西7天以上不退怎么办？

1，首先要看具体情况，亲的宝贝是否满足七天无理由退换货的条件，时间是否在交易成功7天之内，商品是否不影响二次销售。如果不满足卖家是可以拒绝退货申请的。 2，如

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

相关文书下载

限时特惠

海量合同范本，下载低至¥9.9/篇

上海市委托调查消费者满意程度协议书

5869人下载

上海市委托调查消费者满意程度服务协议书

5869人下载

消费者行政复议申请书的范文

5869人下载

餐饮行业劳动合同最新范本

5869人下载

15秒前

潘炯律师

近期帮助 379 人

丈夫离家出走，不给老婆孩子一分钱算遗弃罪吗

15秒前

陈儒敏律师

近期帮助 3571 人

你好，病假期间用人单位终止劳动合同怎么办？

15秒前

桦仁律所律师

近期帮助 2357 人

你好，男方婚内出轨给小三转款300万，怎么收回来

2分钟前

曹伟律师

近期帮助 5014 人

我需要找一个律师咨询一件事

3分钟前

胡国庆律师

近期帮助 6461 人

取保候审结束移交到检查院让交非法获利所得，确实交不上怎么办?

3分钟前

王珂律师

近期帮助 77349 人

您好，就是我在推特上认识了一位，然后前前后后共花了4000元，但是人失踪了，请问我该报警嘛

4分钟前

四川锦昕恒律所律师

近期帮助 10622 人

被人打伤怎么要求赔偿

6分钟前

王珂律师

近期帮助 77349 人

肺结节术前诊断早期肺癌，术后病理良性，我可以起诉医院要求赔偿吗

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟