有人投诉工商，该如何处理？

更新时间：2024-05-17 08:10:48

问题描述：

由于特殊原因，我的网店无法发货。有人投诉工商，该如何处理？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

平台法律顾问团队官方
已帮助1473227 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

可以同向12315消协投诉，由他们出面解决问题。同时还可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉，也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。法律依据：法律依据：法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

2024-05-17 07:25:33

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助480111 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投诉。

2024-05-17 08:10:27

点赞
找法网咨询顾问
已帮助790833 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

你好，网购纠纷可以找购物网站所在地工商局投诉解决。

2024-05-17 08:10:48

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

工商投诉一般处理结果

工商投诉一般处理结果

顾客向工商投诉，将如何处理？

向当地食药局投诉举报

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

买家投诉工商局怎么办

买家投诉工商局怎么办

如何向有关部门投诉

如何向有关部门投诉

顾客向工商投诉，将如何处理？

向当地食药局投诉举报

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

顾客向工商投诉，将如何处理？

法律分析：店铺卖过期食品，消费者可以拨打“12315”消费者申诉举报热线投诉或者向工商部门、消费者协会投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十二

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

顾客向工商投诉，将如何处理？

法律分析：店铺卖过期食品，消费者可以拨打“12315”消费者申诉举报热线投诉或者向工商部门、消费者协会投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十二

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

关于顾客恶意投诉，该如何处理

你好，核实事实，固定证据，证明自身不存在以上行为。

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

如何投诉？怎样处理？

建议与酷狗平台客服沟通解决

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

作为一个被消费者投诉的商家，我该怎么办？

法律分析：1、商家侵犯消费者权益，消费者到12315投诉后，消协会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理； 2、工商行

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

接着被投诉到工商部门，我该怎么办？

虚假宣传是一种不正当的商业竞争行为，它侵害了消费者的合法权益，要受到工商行政部门的处罚。对经营者利用广告或其他方法，对商品作虚假宣传的，工商行政管理机关应当责令

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

未经我同意，网上买货的商家有权退还我的快递

起诉商家去

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

宠物死亡，怎样追究

你好，在淘宝上退货退款的

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

刚刚

李迎律师

近期帮助 3363 人

您好，请问涉嫌销售假冒注册商品，量刑？

33秒前

郑云清律师

近期帮助 4307 人

因不会骑车开车，这是家上市集团的店铺，想问下有没有什么办法

5分钟前

郑云清律师

近期帮助 4307 人

商家不同意平台仅退款。要上门取件违法吗

6分钟前

张寿江律师

近期帮助 924 人

刑事案件能保释吗

7分钟前

郑云清律师

近期帮助 4307 人

供电部门未经允许砍伐树木怎么赔偿

9分钟前

周清智律师

近期帮助 24983 人

你好，请问劳务工资未付，找什么平台上

10分钟前

周清智律师

近期帮助 24983 人

交通事故，我全责，保险公司只理赔80%医疗费，剩余20%喊我承担，说是医保外费用，合法？

10分钟前

郑斐戈律师

近期帮助 30344 人

劳动关系问题，被不正常开除了

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟