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拼多多平台购买的货物退换货后钱已退回，但拒绝收货该怎么办
更新时间：2024-05-19 18:22:07
问题描述：
您好，拼多多平台购买的货物退换货后钱已退回，但拒绝收货该怎么办
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网购退货如果卖家同意退换却不签收的，买家可以联系物流公司暂时先保管货物，并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”，并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证(上传退款凭证介绍)通过平台介入的方式维权。《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第七条法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2024-05-19 17:38:14
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您好可以向平台投诉处理解决
2024-05-19 18:21:42
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