商家说赔偿我4元或退款，拼多多给了我全额退款，商家不接受，让我退款，这样违法吗？

更新时间：2024-05-20 15:26:08

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拼多多商家发的货质量有问题，商家说赔偿我4元或退款，拼多多给了我全额退款，货自己处理，商家不接受，让我退款，否则登记，这样违法吗？

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法律分析：退货退款，如果是假货可以退回并要求卖家承担运费。也可以向淘宝平台投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

2024-05-20 15:26:08

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