我去商城买东西时赠品是假冒的产品。我要求商家换货,他却说是赠品概不退换,我该怎么样维护我的权力?

更新时间:2019-07-15 10:36:10
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我去商城买东西时赠品是假冒的产品。我要求商家换货,他却说是赠品概不退换,我该怎么样维护我的权力?
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    1、《中华人民共和国产品质量法》第一百四十条  
    1、生产者、销售者在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好或者以不合格产品冒充合格产品,销售金额五万元以上不满二十万元的,处二年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;  
    2、销售金额二十万元以上不满五十万元的,处二年以上七年以下有期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;  
    3、销售金额五十万元以上不满二百万元的,处七年以上有期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;  
    4、销售金额二百万元以上的,处十五年有期徒刑或者无期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产。
    2、消费者权益保护法:知假售假将退一赔三。
    2019-07-14 12:57:54
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    1、假冒伪劣产品销售出去侵害消费者权益的,可以按照消费者权益保护法申请赔偿,以造成的损失为赔偿基础。如果是食品的,可以要求十倍的购买价格赔偿。
    2、销售假冒伪劣产品的单位,工商部门可以对其进行行政处罚,并将产品销毁。
    3、假冒伪劣产品销售金额较大的,可追究“生产销售假冒商品罪”刑事责任。《消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。《刑法》第一百四十条生产者、销售者在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好或者以不合格产品冒充合格产品,销售金额五万元以上不满二十万元的,处二年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额二十万元以上不满五十万元的,处二年以上七年以下有期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额五十万元以上不满二百万元的,处七年以上有期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额二百万元以上的,处十五年有期徒刑或者无期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产
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消费者因为自己责任买错商品,商家可以拒绝退换货吗?
按照规定,经营者在向消费者提供商品中,有下列情形之一,且不能证明自己确非欺骗、误导消费者而实施此种行为的,应当承担欺诈消费者行为的法律责任:销售失效、变质商品;
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商家衣服质量问题,要求其退换货或给代金券,但是商家不配合,请问应该怎么维护自己的权益,
根据《产品质量法》的规定,销售者售出的产品具有一般质量问题的,即应承担产品质量责任,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿
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商家承诺赠品但未实现,是否可以认为赠品属于产品一部分,有质量问题,要求商家退货
房屋质量有问题,开发商应当承担责任。 《商品房销售管理办法》第35条规定:商品房交付使用后,买受人认为主体结构质量不合格的,可以依照有关规定委托工程质量检测机构
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培训机构不予退款,如何解决?
您好,建议电询说明详情
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玩完后退款,恶意退款会怎么样?
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
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已经被自动扑款19元怎么办?能不能退回来?
你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
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你好律师我在店里买洗面奶用过敏可以退吗?
你好,可以到消费者协会投诉解决
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退货不退货,能否向法院提起诉讼?
可以向消费者协会举报
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买按摩院交880元钱,只收到14位数字短信。就说消费一次还剩19次。不给卡和次卡,法律生效吗
根据不同情况,具体操作如下:1. 若按摩院拒绝提供正式凭证,可要求其出示相关法律法规,若其无法提供,可向其上级主管部门投诉;2. 若按摩院履行合同存在瑕疵,如服
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我在拼多多卖东西,买家退货给我掉包了,可以报警吗
针对买家退货掉包问题,常见的处理方式包括与买家协商解决、向平台投诉以及报警处理。您可以先尝试与买家沟通,了解其掉包原因并寻求解决方案。若无法协商,可以向拼多多平
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你好,客人吃饭扫码没付成功怎么办
未支付成功的,就可以报警处理,看是否能够通过监控找到这个人,能够找到具体的人,就可以将钱要回来。
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