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我在拼多多买了一个耳机产品。质量有问题。官方客服让我申请只退款。会影响信誉还是申请只退款会影响信誉?
更新时间:2024-05-22 07:32:09
问题描述:
你好,我在拼多多买了一个耳机产品。质量有问题。官方客服让我申请只退款。如果卖家让我补差价,会影响信誉还是申请只退款会影响信誉?
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法律分析:商家不给退款的,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第二十条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的(二)鲜活易腐的(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
2024-05-22 07:00:50
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-05-22 07:31:43
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你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
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