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我在拼多多买了一件20多元的商品,收到的时候有质量问题。拼多多平台向我申请退款不退货。
更新时间:2024-05-24 10:18:12
问题描述:
我在拼多多买了一件20多元的商品,收到的时候有质量问题。拼多多平台向我申请退款不退货。然后现在商家威胁要起诉我。
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法律分析:商家不退款,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第二十四条以下条件的可以七天内无条件退货:第一、经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的;第二、没有国家规定和当事人约定的;第三、符合法定解除合同条件的;第四、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品。所以,当我们网购的商品属于以上情形,微商卖家不退款不退货就是违反法律规定的。
2024-05-24 09:59:20
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你好:向消协投诉解决
2024-05-24 10:18:02
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你好,可以到消协投诉
2024-05-24 10:18:12
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