在店内购买护肤品过敏，商家不同意退货怎么办？

更新时间：2024-05-27 23:48:06

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1、使用护肤品过敏时，消费者可以通过以下途径进行维权：

* 拨打消费者协会电话进行举报。
* 直接要求代购人进行赔偿。
* 要求外国厂家进行赔偿。
* 若通过网上购物平台购买，有权向销售者或者服务者要求赔偿。
* 若销售者不再使用该平台，而网络交易平台提供者无法提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式，消费者有权向网络平台的经营者索赔。
2、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条，消费者在购买、使用商品时，若其合法权益受到损害，可以向销售者要求赔偿。销售者在赔偿后，若发现责任属于生产者或其他向销售者提供商品的销售者，有权向相关责任方追偿。此外，若因商品缺陷导致消费者或其他受害人遭受人身、财产损害，可向销售者或生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者在赔偿后有权向生产者追偿；属于销售者责任的，生产者在赔偿后有权向销售者追偿。

2024-05-27 23:22:25

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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

2024-05-27 23:48:03

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可以找相关部门投诉即可

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