我在网上借了2万元，它显示它冻结了客户服务部门，要求我持有身份证的正面和负面，我该怎么办？

更新时间：2024-05-30 18:04:08

问题描述：

你好，我在网上借了2万元，银行卡号写错了，钱冻结了。当我仔细阅读取款时，它显示它冻结了客户服务部门，要求我持有身份证的正面和负面，银行卡需要6000元的认证金。我该怎么办？

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1. 网上贷款银行卡填写错误时，需立即联系贷款平台修改信息。若已放款，应找放款银行冻结资金，并申请平台垫付解冻资金。借款人应避免自行支付“认证金”或“解冻费”。
2. 通常情况下，银行或支付平台在转账时，需确保银行卡信息（包括户名、卡号等）一致，否则转账将失败，资金会原路返回。

注：以上内容未包含法条引用及具体条款，仅保留了法律分析的实质内容。

2024-05-30 18:04:08

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