实体店买了一部二手苹果手机，现在手机有很多问题，店家不承认，态度傲慢。如何解决？

更新时间：2024-06-06 08:24:15

问题描述：

实体店买了一部二手苹果手机，后来发现是组装机。店长以前没有告诉我。现在手机有很多问题，店家不承认，态度傲慢。如何解决？

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法律分析：在实体店购买手机后，若手机存在问题但卖家拒绝退换，建议向工商局投诉。投诉通常能促使手机得以退换。向工商局投诉需符合以下条件：

1. 您的权益受到侵害，且被投诉方属于工商行政管理部门管辖；
2. 在消费过程中，您的合法权益受到侵害；
3. 发现假冒伪劣商品或制售假冒伪劣商品的行为时，请拨打12315投诉电话，我们将协助调解纠纷；对于经济违法违规行为，我们将依法查处。

请注意，以上内容是基于一般法律原则的分析，具体情况可能因地区、具体法律法规及案件事实而有所不同。建议在采取任何行动前，咨询专业法律人士以获取准确建议。

2024-06-06 08:00:58

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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

2024-06-06 08:23:58

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您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。

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我在二手市场买了一部苹果手机买回来三天后我发现这个手机有自动关机的暗病但是商家那边不同意我该怎么办

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那这边建议您去联系淘宝客服

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你好，可以向工商部门投诉，向消费者协会寻求帮助，也可以收集证据去法院起诉。

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