我最近在网店买了一个假发,我想退货店说,除了质量问题,我不能退货。我只能换货退货吗?

更新时间:2024-06-07 02:20:34
问题描述:
你好,我最近在网店买了一个假发,因为我觉得不合适。我想退货店说,除了质量问题,我不能退货。我只能换货退货吗?
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    因产品质量问题导致退换货时,经营者提供的商品或服务不符合质量要求的,消费者有权选择退货,或要求经营者履行更换、修理等义务。消费者进行退货、更换、修理的,经营者需承担运输等必要费用。
    2024-06-07 01:45:31
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    你好,退换货时需要注意商品是否属于可以退换货的范畴,以免自己的权益受到侵害。
    2024-06-07 02:20:15
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    1. 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
    2. 消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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