如何抱怨移动公司乱收费

更新时间：2024-06-09 09:56:05

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移动公司乱收费时，消费者可以采取以下措施：

1. 与移动公司协商解决；
2. 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织进行调解；
3. 向有关行政部门投诉；
4. 根据与移动公司达成的仲裁协议，提交仲裁机构仲裁；
5. 向人民法院提起诉讼。

如果移动公司存在欺诈行为，如擅自扣费或提供存在缺陷的商品或服务，消费者可以要求移动公司赔偿其损失，赔偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍，且不低于500元。

2024-06-09 09:48:56

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