消费者权益受损，赔偿责任究竟由谁承担？

更新时间：2024-06-12 18:26:05

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消费者权益受损，赔偿责任应由商家或生产者承担。商家若存在欺诈行为，需增加赔偿；若商品存在缺陷导致严重损害，消费者还有权要求惩罚性赔偿。如不及时处理，将影响消费者权益保护。

2024-06-12 18:24:05

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消费者权益受损，可协商、调解、仲裁或诉讼。选择时需考虑效率、成本和证据情况。协商快速但可能无果，调解中立，仲裁专业但需协议，诉讼权威但耗时。

2024-06-12 18:24:09

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消费者权益受损可多途径维权。协商是直接与商家沟通；调解是找消协介入；仲裁需双方同意，由仲裁机构裁决；诉讼则是向法院起诉，要求赔偿。

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