如何投诉客户服务态度差

更新时间：2024-06-15 03:44:05

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一、商家服务态度差怎么投诉

1. 商家服务态度差的投诉方法如下：
（1）通过官方客服热线进行反馈，消费者可以在搜索引擎查看所要投诉的购物软件的客服热线，发起投诉；
（2）若消费者在平台上选购商品时，对服务态度不满意等，可以选择联系平台的人工客服进行问题反馈；
（3）拨打消费者投诉电话；
（4）通过12315官方平台进行投诉。

二、消费者的权利

1. 安全权，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身财产安全不受损害的权利；
2. 知情权，消费者享有知悉购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利；
3. 选择权，消费者享有自主选择商品或者服务的权利；
4. 公平交易权，消费者在购买商品或者接受服务时，有权得到质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为；
5. 求偿权，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时，享有依法获得赔偿的权利；
6. 结社权，消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利；
7. 获取知识的权利，消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利；
8. 受尊重权，消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利；
9. 监督权，消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

2024-06-15 03:28:01

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