还是一直拖延,商家说不知道为什么厂家不给他发货,该商家不给修补,不给换货而且不想管了
更新时间:2019-07-18 10:17:41
问题描述:
您好,我家新买的家具,安装之后有一处破损,一处严重质量问题,商家之前同意给修补,但一直拖延,后来我们要求换货,商家也同意了,但还是一直拖延,截止今天,该家具已经购买有3个月左右,今天联系商家,商家说不知道为什么厂家不给他发货,让我们自己去联系厂家,该商家不给修补,不给换货而且不想管了,请问该怎么解决?
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