平台商品商家有欺骗消费者的行为！如何解决？

更新时间：2024-06-17 19:18:07

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你好！我在拼多多买货，平台商品商家有欺骗消费者的行为！如何解决？

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法律分析：在网购平台购物时，遭受卖家欺骗的，可以通过以下途径处理：

1. 通过与商家协商退换货来解决；
2. 通过向网购平台管理方申诉或者投诉来解决，可直接在订单页面发起投诉或者退款；
3. 通过拨打商家所在地12315消费者投诉电话来处理；
4. 通过向商家所在地的工商行政管理局投诉来处理；
5. 通过到法院起诉来处理(可以向收货地法院)。

2024-06-17 19:00:37

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您好，消费者遭受欺骗，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投诉；向人民法院提起诉讼。

2024-06-17 19:17:46

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经营者欺骗消费者的，消费者可以先与经营者协商，如果协商不成的，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼维权。

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