商家发的商品质量有问题，怎么处理

更新时间：2024-06-26 07:40:39

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商家发的商品质量有问题，我寄回来说我坏了，怎么处理

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一、商品有质量问题怎么处理

1、当商品有质量问题而出现纠纷的时候，消费者可以根据情况，向销售者或者生产者要求赔偿，可以向工商行政管理部门、消费者协会投诉，必要时可以到人民法院诉讼解决。

二、产品质量问题起诉流程是什么

1、起诉和受理，起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。特殊情况下也可以口头起诉。人民法院收到起诉状或口头起诉后，依法进行审理，对符合条件的，决定立案受理，对不符合条件的，裁定不予受理；

2、审判，对决定受理的案件，人民法院在开庭之前都要做好准备工作，包括发送起诉书副本和答辩状副本，审阅诉讼材料，调查收集证据，更换或追加当事人等。准备工作做好的，即通知开庭；

3、执行，有义务的一方当事人无故拒不履行义务，另一方当事人就可以申请人民法院强制执行。

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你可以向网购平台及消费者协会投诉解决

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