只退不退是违法的吗？卖家卖假货。可以申请退款而不退货

更新时间：2024-07-02 15:38:06

问题描述：

打击XX和XX的假冒伪劣商品，只退不退是违法的吗？卖家卖假货。淘宝有规定，可以申请退款而不退货

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法律分析：在淘宝买到假货，如果交易还在进行中，那么可以直接和商家联系，申请退货退款。如果商家拒绝退款，可以对购买的假货进行拍照，保存与商家的聊天记录，并寻找一些有效的凭证。有了证据后，就可以发起维权，并申请要求客服介入，这时客服就会帮助处理问题。

2024-07-02 15:15:14

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2024-07-02 15:37:55

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购买到伪劣产品的，消费者可以跟经营者协商退货退款，如果协商不成的，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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