网购一年产品有质量问题，商家保修两年。谁来承担运费

更新时间：2024-07-04 19:32:06

问题描述：

你好，网购一年产品有质量问题，商家保修两年。在这种情况下，谁来承担运费

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

找法网咨询顾问
已帮助579827 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

法律分析：

1. 网购的产品出现质量问题后，消费者退货的，退货产生的运费由经营者承担。

2. 产品的质量问题包括但不限于：
- 不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
- 不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
- 不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。

3. 销售者负责修理、更换、退货，并赔偿购买产品的消费者因质量问题造成的损失。若问题属于生产者的责任或供货者的责任，销售者有权向生产者、供货者追偿。

4. 若销售者未按照法律规定给予修理、更换、退货或赔偿损失，市场监督管理部门将责令其改正。

5. 合同中关于产品质量责任的约定，优先于法律规定执行。

2024-07-04 19:03:43

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助1706776 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

你好：协议????约定？建议与卖家协调由其负责（供参考）

2024-07-04 19:31:54

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助134515 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

可以要求厂家承担责任

2024-07-04 19:32:06

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

商品质量有问题如何索赔?

商品质量有问题如何索赔?

网购因为产品质量问题退货，超出售后时效，商家不包运费

如果商家在销售时承诺了质量问题包退货运费，但超出售后时效后拒绝承担运费，消费者可以尝试与商家协商，或向电商平台投诉，要求商家履行承诺。如果协商无果，消费者还可以

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

产品质量问题致人受伤，到底谁来承担责任？

产品质量问题致人受伤，到底谁来承担责任？

网购一年产品有质量问题，这种情况下运费由谁来承担

你好：协议????约定？建议与卖家协调由其负责（供参考）

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

产品出现质量问题如何举证

产品出现质量问题如何举证

淘宝购物保修期内出现质量问题。谁应该承担来回换货的运费？

建议协商处理

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

因产品质量致伤须赔偿

因产品质量致伤须赔偿

运费险失效了，商品质量问题，但在换新期间，寄给商家的运费应该谁承担

商品质量问题换货时，运费应由商家承担。具体操作：1. 与商家沟通协商，明确责任归属；2. 提供商品质量问题的证据，如照片、视频等；3. 若商家同意承担运费，则进

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

购买物品30天后出现质量问题，换货，运费由谁承担？

你好，需要看你们的买卖合同。

全部5个答案 >

888 人咨询过

去咨询

食品质量有问题如何维权

食品质量有问题如何维权

网上购物超过三个月但商品出现质量问题，换货运费由谁承担

你好，消费者7天无理由退换货规定显示当买家收到货品后因不满意就有退货或者换货权，关于退货涉及内容如下：1、因质量问题产生的退货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

国际贸易中出现了产品质量的问题该怎么办？

国际贸易中出现了产品质量的问题该怎么办？

商家承诺保修一年，需自行承担运费。

按合同内容确定确定

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

产品质量问题导致人身伤害，诉讼时效是1年还是2年？

产品质量问题导致人身伤害，诉讼时效是1年还是2年？

淘宝购物保修期内出现质量问题，换货来回运费由谁承担？

需要根据你们合同约定处理

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

怀疑产品质量有问题怎么办

怀疑产品质量有问题怎么办

商品质量问题赔偿几倍

商品质量问题赔偿几倍

365天免费换新，质量问题，运费应该由谁承担

法律分析：由于质量问题，产生的退换货运费，应当由卖家或者是厂家来承担。根据国家相关法律法规的规定内容可知，消费者无需承担退换货运费。此外如果消费者在购买产品的时

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

食品质量问题的赔偿标准

食品质量问题的赔偿标准

保修期内商品出现问题，谁来承担运费？

你好，如果商品有质量问题，保修期内的换货的运费应当由厂家或者是销售商承担，建议双方协商解决

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

2分钟前

叶斌律师

近期帮助 13307 人

周末拒绝加班，厂里说按旷工处理

12分钟前

叶斌律师

近期帮助 13307 人

手机丢了被人捡到了能起诉他吗

12分钟前

叶斌律师

近期帮助 13307 人

送外卖途中出现交通事故判定对方全责，赔偿是否可以打到亲属关系的银行卡上

12分钟前

叶斌律师

近期帮助 13307 人

今日下午我在361实体店买了一件换季清仓商品，尺寸买小了可以退吗

12分钟前

叶斌律师

近期帮助 13307 人

”还说口头承诺平台管不了，是否承担购买十年号的风险的，目前您看下这边还能否有其他解封申诉的方法

19分钟前

邹文娟律师

近期帮助 970 人

男方不同意离婚怎么办

24分钟前

程杰律师

近期帮助 35457 人

我与17岁男生发生性关系我第一次第二次不是自愿的后面几次是自愿的我可以要求民事赔偿吗

29分钟前

四川英地律所律师

近期帮助 1400 人

驾驶非本人的汽车出了交通事故，保险公司赔不

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟