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拼多多商家不回信息也不退款怎么办？

更新时间：2024-07-05 11:34:08
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拼多多商家不回信息也不退款怎么办？
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    一、商家不退款怎么投诉

    1. 如果是网购商品，可以向购买平台投诉。
    2. 拨打12315消费者热线投诉，维护权益。
    3. 向当地消费者保护协会请求帮助，由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。
    4. 提起诉讼，消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。

    二、消费者投诉的条件

    1. 具体的投诉内容：损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况。
    2. 具体的证据：消费者有义务提供与投诉有关的证据。
    3. 具体的投诉请求。
    4. 投诉的日期。
    2024-07-05 11:25:54
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  • 找法网咨询顾问
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    消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
    2024-07-05 11:33:47
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    你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
    2024-07-05 11:34:08
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可以申请平台客服介入
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