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商家也没有发货或退款。我能报警吗?
更新时间:2024-07-05 22:46:07
问题描述:
我没有收到货物,商家也没有发货或退款。我能报警吗?
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商家不给退款举报方法如下:
1. 向交易平台投诉,提供自己所掌握的证据,包括实物、聊天记录、发票、交易记录等。
2. 向消协投诉,和实体店一样,网购发生交易纠纷也可向消协投诉。
3. 向快递公司投诉,有时网购商品是在寄送环节出了问题,并非商家有意欺骗,商品受损也应该由快递公司承担责任。在国家邮政局等网站上专门有投诉平台,也可以得到赔付。
4. 向
公安
机关投诉报案,当欺骗情节比较严重,涉及金额比较多时,构成网购诈骗,触犯法律,就需要向公安部门报案,请求公安部门介入,不仅可避免更多消费者上当受骗,也可为自己争取减少财产损失的可能。
2024-07-05 22:39:45
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你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
2024-07-05 22:45:51
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您好,建议搜集相关证据起诉解决
2024-07-05 22:46:07
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