欺骗消费者，如何保护自己的权利投诉

更新时间：2024-07-09 07:50:33

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抖音发布了一则假广告，欺骗消费者，如何保护自己的权利投诉

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欺骗消费者的行为违反了法律规定，主要包括发布虚假广告，欺骗和误导消费者，导致消费者购买商品或接受服务时合法权益受损。根据法律，广告主应对此承担民事责任；广告经营者、广告发布者若明知或应知广告虚假仍进行设计、制作、发布，则需承担连带责任。若广告经营者、广告发布者无法提供广告主的真实名称、地址，他们需承担全部民事责任。当消费者因经营者利用虚假广告而权益受损时，可向经营者要求赔偿。同样，若广告的经营者发布虚假广告，消费者有权请求行政主管部门进行惩处。若广告经营者无法提供经营者的真实名称、地址，其需承担赔偿责任。

2024-07-09 07:32:24

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您好，消费者遭受欺骗，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投诉；向人民法院提起诉讼。

2024-07-09 07:50:28

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可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能，其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。

2024-07-09 07:50:33

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