我在拼多多买的商品和实物不符怎么处理？

更新时间：2024-07-10 13:52:07

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买的东西和实物不符可以要求退还货款和赔偿。

1. 商家向消费者提供商品或服务质量、性能、用途、有效期等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解或超出其他合理程度的宣传。否则可能构成欺诈消费者的行为，消费者有权要求商品价款的三倍赔偿。
2. 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。

在实体店买的贵重物品和实物不符，还不给退怎么起诉：

1. 向有管辖权的法院立案庭递交诉状；
2. 立案审查，符合立案条件，通知当事人7日内交诉讼费，交费后予以立案，不符合立案条件，裁定不予受理；
3. 排期开庭，提前3日通知当事人开庭时间、地点、承办人，公开审理的案件提前3日进行公告；
4. 宣布开庭，核对当事人身份，宣布合议庭成员，告知当事人权利义务，询问是否申请回避法庭调查，当事人陈述案件事实。

2024-07-10 13:07:12

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当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。

2024-07-10 13:51:59

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