我买了一件商品，但是商家说只换不退是合法的

更新时间：2024-07-11 17:16:05

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法律分析：活动商品，不退不换是违反法律规定的，属于无效约定，因此不合法。具体而言，经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下，其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限。如果消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且这种瑕疵不违反法律强制性规定，那么该约定可能有效。但是，如果经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。

2024-07-11 16:37:20

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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

2024-07-11 17:15:40

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你好，退换货时需要注意商品是否属于可以退换货的范畴，以免自己的权益受到侵害。

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不能。买黄金一口价通常情况下是不可以退货的。如果购买的黄金不是质量问题的话是不能退货的

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